公司2008年度工作总结报告
发布时间:2009-12-01访问量:1310
在过去的2008年中,同建监理公司在董事会的正确领导及全体同仁的共同努力下,围绕着年初制定的八年发展战略――将同建监理公司打造成“一综(综合资质)、二全(全过程、全方位)、三型(文化型、学习型、创新型)”的工程项目管理公司而努力着。公司在金融危机、国家宏观调控房地产、土地资源严控及监理行业激烈竞争的严峻形势下继续保持一定的经济效益与社会效益。
围绕八年发展战略目标,2008年取得的主要工作业绩如下:
(一)为拓展资质平台,创造市场准入条件,公司狠抓人力资源建设并加强了招聘力度。
2008年公司先后参加现场招聘会一次、在相关报刊发布招聘广告六次、监理英才网上发布全年的招聘广告。克服了监理专业人才流动大的困难,确保公司现有房屋建筑工程甲级资质注册人员需求;同时也满足了市政工程升甲的注册人员需求和人防监理资质申报的注册人员需求。
(二)增强核心竞争力,抓企业文化建设。
(1)开设“管理与发展论坛”。半年一次的“管理与发展论坛”得到了员工的积极响应,先后收到员工论文28篇,参与论坛120多人次,基本达到了全员参与、发挥集体智慧,同心协力、携手共建“同建监理”的良好预想。
(2)为创建学习型监理机构,多次组织项目总监、总监代表进行研讨,力求公司上下都能统一认识,形成良好的学习氛围。
(3)2008年9月,接受了北京中建协认证中心(建筑行业专业)对我公司“ISO9001质量体系认证”的复审,并顺利通过。
通过抓企业文化建设,让全体员工认识企业文化——“诚信负责、学习创新、增值服务、同建共赢”
(三)加强培训考核、提升员工专业素质。
公司先后组织相关人员参加外部培训达49人次,并根据项目开展需要多次组织内部岗前培训和专业培训(测量专业、安装专业、安全监理专业、信息化管理)。
(四)树立“以客户为中心”的理念,抓与客户沟通渠道的建设。
于年中设立了客户沟通组,先后对13个在监项目的业主方进行回访,就合同履行情况、服务质量满意度、监理人员是否公正廉洁等方面征询意见。经对回访意见的统计,合同履约率为100%、顾客满意率为97.4%、较满意率为2.6%,顾客投诉率为0。
(五)抓创新建设——产品创新、观念创新、管理创新。
在“管理与发展论坛”上向员工灌输了产品创新、观念创新、管理创新的理念。对若干项目监理机构实行了信息化管理试点,试建了项目监理样板机构,意在以点带面实施专业化督导、集成化控制、信息化管理。于年初为项目监理机构提供了信息化管理的硬件(笔记本电脑、上网卡),并多次召集相关人员不断地进行信息化管理的研讨,力求寻找最便捷、最适合公司实施的上下信息传递管理模式。
(六)完善信息管理,抓公司信息资料库建设。
基本完成了业绩资料库、项目建议书资料库、人员资料信息库、影像资料信息库、商务标报价资料库、监理大纲资料库等基础资料建设。
(七)企业获得的荣誉。
(1)荣获“上海现代服务业民营百强企业”殊荣。
(2)荣获嘉定区“2007年度优秀民营企业一等奖”殊荣。
(3)公司国家注册监理工程师王志勇同志被中国建设监理协会授予“中国建设监理创新发展20年优秀监理工程师”荣誉称号。
(4)在监项目中大宁国际小学、大宁国际中学工程、康桥工业区招商服务中心配套用房工程、英创大厦工程、紫光国际外包服务创意园区工程荣获“区优质结构奖“;龙华医院工程、体院综合训练馆工程荣获“白玉兰奖”、“ 市优质结构奖”;南瑞别墅工程荣获“白玉兰奖”;嘉正大厦工程荣获“市优质结构奖”;体院新建食堂工程荣获“杨浦杯” 区优质结构奖、 区标化工地。
三、存在问题
1、各层面存在执行力差的现象,决策层的意图不能得到及时地贯彻,从而影响了工作目标的实现。因此在今后的工作中需要加强对员工执行力理念的培养,狠抓管理层思想的统一、理顺职能部门的职责、以制度形式保证各部门之间信息沟通、信息畅通。
2、在拓展资质平台过程中,受业绩资料的牵制(业主方办理竣工备案手续延后、竣工项目资料搜集不完整),影响了资质申报进程。
3、缺乏有效的人才激励机制,在工作中往往出现推诿、埋怨的现象,缺少相互间的支持和配合。